STORE POLICY

KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan privasi merupakan suatu komitmen Kallala untuk selalu melindungi dan menghargai setiap informasi pribadi setiap pengguna www.kallala.com sebut (selanjutnya disebut sebagai "Situs").

Kebijakan Privasi ini menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, dan & atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada kallala atau yang kallala kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai "data").

Dengan mengakses dan menggunakan Layanan kallala,  Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan, pemrosesan, pengungkapan, dan penggunaan informasi dan juga data pribadi  Pengguna sebagaimana diuraikan di bawah ini secara menyeluruh. Ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan/ pengumuman terlebih dahulu.

Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

Mengumpulkan semua informasi yang kallala peroleh dari Pengguna adalah informasi yang Pengguna berikan secara sukarela antara lain sewaktu Pengguna membuka akun untuk dapat menggunakan dan mengakses Layanan, dan juga sewaktu Pengguna mengunjungi halaman situs para mitra tertentu dari Perseroan. Informasi tersebut dapat berupa  data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, serta tidak terbatas pada data pribadi Pengguna seperti nama, alamat , nomor telepon, alamat e-mail, nomor kartu kredit , dan juga informasi log yang tersedia di server kami, alamat protokol internet, informasi aktivitas perangkat, jenis peramban, tanggal dan waktu permintaan, serta URL perunjuk Anda  dan lain-lain;

Memverifikasi data Pengguna

Menghubungi kallala, termasuk melalui layanan konsumen;

Memfasilitasi komunikasi antara pengguna (termasuk pengguna yang melakukan kegiatan pembelian dan/atau penjualan melalui Layanan) agar mempercepat proses belanja;

Mengisi survei yang dikirimkan oleh kallala;

Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, Pusat Resolusi dan sebagainya;

Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;

Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank;

Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.

Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:

Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;

Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;

Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;

Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;

Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.

Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:

Mitra usaha kallala yang turut membantu kallala dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik atau kurir, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya.

Mitra usaha kallala tempat Pengguna membuat atau mengakses akun kallala, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API kallala atau yang digunakan kallala;

Penyedia layanan pemasaran;

Sumber yang tersedia secara umum.

Kallala dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

Penggunaan Data

kallala tidak akan melakukan mengalihkan, menjual, mendistribusikan, mengungkapkan atau meminjamkan informasi dan juga data pribadi Penggna kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Pengguna terkecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

Apabila kallala secara keseluruhan atau sebagian besar asetnya diakuisisi atau merger dengan pihak ketiga, maka informasi dan data pribadi  Pengguna yang disimpan oleh kallala, secara otomatis akan menjadi salah satu aset yang dialihkan atau digabung;

Apabila kallala mengungkapkan infromasi tersebut kepada suatu pihak yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan Perseroan;

Apabila kallala berkewajiban mengungkapkan dan/atau berbagi data pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau dalam upaya memberlakukan atau menerapkan Persyaratan Layanan, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Perseroan, pelanggan Perseroan, atau pihak lain. Di sini termasuk pertukaran informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan Perseroan beserta penggunanya termasuk namun tidak terbatas pada permasalahan penipuan, kerugian finansial atau pengurangan resiko lainnya; dan

Untuk hal-hal atau tujuan-tujuan sebagaimana dijelaskan pada bagian nomor 2 di atas.

Kami dapat membagikan informasi non-pribadi yang dapat teridentifikasi kepada publik dan mitra kami – seperti penayang, pengiklan, atau situs yang tersambung. Misalnya, kami dapat membagikan informasi yang tersedia secara publik untuk menunjukkan tren mengenai penggunaan umum atas layanan kami.

Cookies

Kallala dapat menggunakan berbagai macam teknologi untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi saat Anda menggunakan dan mengakses Layanan, yang mana teknologi tersebut dapat mencakup penggunaan cookies atau teknologi serupa. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.

Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.

Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).

kallala menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten Tokopedia. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.

Kallala dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten kallala, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser.

Hak untuk mengakeses dan merubah data

Kallala dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. kallala menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan kallala lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

Pilihan Pengguna dan Transparansi

Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi kallala tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi kallala pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi kallala pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.

Setelah transaksi jual beli melalui marketplace berhasil, Penjual maupun Pembeli memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap satu sama lain. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna.

Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur Pengaturan pada Situs.

Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari admin yang dikirimkan oleh kallala melalui fitur Pengaturan pada Situs. kallala tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.

Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi kallala untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan kallala lainnya.

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

Kallala akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

Pembaruan Kebijakan Privas

Kallala dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. kallala menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan kallala lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

Keamanan infomasi

Kami bekerja keras untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tanpa izin atau pengubahan, pengungkapan, maupun penghancuran tanpa izin. Pada khususnya:

Kami meninjau praktik-praktik seputar pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi, termasuk langkah keamanan teknis dan fisik, untuk melindungi sistem dari akses tak sah.

Kami membatasi akses ke informasi pribadi hanya kepada karyawan kami, kontraktor, dan agen yang perlu mengetahui informasi tersebut untuk memprosesnya bagi kami, atau yang tunduk pada kewajiban kerahasiaan kontrak yang tegas, serta dapat dikenakan sanksi atau dihentikan jika gagal memenuhi kewajiban ini.