kallala 

hanya membawa produk KOREA yang terpilih dari segi kualitas-nya.

100% FREE RETURN

Tidak cocok? Diretur saja, akan diganti 100%

Shipping & Returns

SHIPPING POLICY
  1. Pengiriman didukung oleh JNE yang berkerja sama dengan Kallala.

  2. Pengiriman akan diprosess dalam 1 x 24 hari kerja setelah pembayaran telah diverifikasi.

  3. Biaya pengiriman tergantung lokasi dan berat yang ditentukan oleh JNE

  4. Estimasi pengiriman untuk JABODETABEK, 2-3 Hari kerja dan di luar-nya 3-6 hari kerja terhitung dari tanggal pengiriman

  5. Informasi alamat harus seakurat mungkin serta mengisi kode pos dan nomor telpon penerima.

  6. Shipping Details tidak dapat melakukan perubahan pada saat pengiriman sedang berlangsung

  7. Kallala tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman yang terjadi dikarenakan kesalahan detail pengiriman atau penerima tidak ada di tempat.

RETURN & EXCHANGE POLICY

< Cara Penukaran & Pengembalian >

 

  1. Permohonan : Permohonan penukaran & pengembalian dapat dilakukan lewat CS Kallala (021-777-000) atau kirim email ke mail@kallala.com

  2. Alamat Retur : Jl. Rc Veteran No.8E

  3. Penukaran & Pengembalian hanya dapat dilakukan 1 kali

< Perubahan Pikiran>

  • Ongkos kirim ditanggung oleh Customer

  • Produk dan dus harus masih keadaan Baru dan tidak rusak, Masih disegel, Lengkap (termasuk hadiah, sample, aksesoris, dus asli)

< Salah terima/ Rusak>

  • Ongkos kirim ditanggung oleh Kallala (Permohonan pengembalian harus dalam 7 hari setelah barang dikirim).

  • Waktu pengajuaan permohonan pengembalian harus disertakan Foto produk sebagai bukti.

< Terjadi Irritasi>

  • Permohonan pengembalian harus dalam 14 hari setelah barang diterima.

  • Waktu pengajuaan permohonan pengembalian harus disertakan Foto irritasi sebagai bukti.

  • Isi produk harus tersisa sedikit-sedikit-nya 2/3.

  • Kallala tidak tanggung jawab atas irritasi yang terjadi dikarenakan salah pemakaian